Politique de Retours et Remboursements
Chez Les Bougies de Charroux, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos parfums d'ambiance. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine.
Préparation du colis
Placez les bougies intactes et non allumées dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre bon de retour et les instructions d'expédition.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre convenance.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing